한국에 너무 일찍 나와버린 아이폰4S

2011한국에 너무 일찍 나와버린 아이폰4S

아직 미완성(?) 아이폰4S를 내놨지만 그 어느누구도 이의를 제기하는 사람을 찾아보기 힘들다.
필자는 오늘 철저히 이 부분에 대해서 집고 넘어가고 짚고 넘어가야 할 부분이라고 생각한다.

스티븐 잡스의 죽음에 따른 시너지 효과 마케팅

어떻게 보면 수십억 인구와 IT강국인 아시아 지역에서의 아이폰 출시는 상당한 파급력을 불러일으킬수 있다. 아이폰을 가장 잘 현실생활에 잘 이용할수 있는 나라가 아시아 시장일 것이기 때문이다.
 그러나 아시아 지역국가들은 스티븐 잡스의 죽음과는 상관없이 오로지 이제껏 애플에게 소외되었던 뒤늦게 출시 프로모션을 기다릴수 없었을 것이다.
하루빨리라도 새로운 아이폰을 손에 넣고 싶은 욕망은 어떻게 할수 없을 것이다. 애플의 오랜 전통과 문화에 익숙한 미국에서는 이런 현상을 신기하게 생각할 수 밖에 없을것이다. 아이폰이 뭐길래 우리에게 미치도록 충성하는 고객들이 아시아에 수천만 아니 수억명이나 되는데 왜 그시장을 그냥 내버려둬야 하는건가. 단시 그의 유작이 되어버진 4S 그리고 이번에 구매한 SIRI기능 배제 국가들의 고객들은 그에 대한 오마주를 기리면서 구입해야했다는 것이 가장 클 듯싶다. 그렇기에 아직 미지원 기능 SIRI를 탑재하고 출시하지 않았는가.

미완성 SIRI 엄연한 소비자불만신고 접수 대상이다

아이폰4S 하드웨어의 성능만 올라갔을뿐 아이폰3나 4나 4S나 다 똑같은 OS를 사용하고 있는 반면 4s는 단시 SIRI라는 기능이 특성화 되어있다.
하지만 한국이나 일본이나 이 SIRI기능을 제대로 사용할수도 없다. 아직 지원이 안되고 있기 때문이다. 최소한 그 나라에 출시를 하려면 선지원 후공급이 되어야 하지 않나? 일단 나중에 업그레이드 해줄테니 니들이 원하는 폰 먼저 갖고싶지? 라면서 낚시 바늘에 미끼를 던지고 물까 말까 고민하는 애플사의 꼼수를 보아야만 했다.

SIRI기능 제대로 써본사람이 몇이나 있을까? 가이드대로 다 해보았는가? 그대들은 진정 입에 버터를 발라 제대로된 발음으로 SIRI를 이용하고 있는가?
미치겠다. 정말 제대로된 발음이라면 정말 획기적인 기능이라고 감탄을 날리고 있어야 할판인데. 위치기반은 잡히지도 않고. 말만하면 못알아먹겠다. 그러고 필자도 외국생활 오래해서 영어로 의사소통엔 지장없다고 자부하여 시리랑 수차례 대화를 시도했겄만. 인식을 하지 못할때가 많다.

정말 확실하게 뛰어난 기능이라는것은 맞다. 느낀다.
하지만 지금 아직 현지화되지 않는 제품을 가지고 베타테스트를 하고 있다는 것인데 무슨 꼼수 일까?
정말 애플이 무서운 발상을 지니고 있다면.
아시아쪽의 발음은 정말 어렵다. 외국인들이 따라하기 힘든 구조를 가지고 있는데, SIRI 서버를 통해 미리 배포된 아이폰4S에서 아시아 사람들의 목소리 억양구조를 분석하여 내논다는 발상이라면. 이건 진짜 내 뒤통수를 치는격이며 내이름으로 딴 상을 만들어서라도 주고 싶은 심정이다.

정말 지금 나온 아이폰4S를 구입한 한국인들은 그냥 베타 테스터일뿐이다.
LTE를 구매한 지방사람들을 보라. 선전은 보기좋게 해놨지만 막상 쓰지도 못하는 기능을 가지고 있는 사람이 얼마나 많은가. 하지만 이미 서비스는 당장 되지 않는다고 공지를 해둔다. 하지만 어느 대리점이나 티비 광고에서 이런식의 설명은 눈꼽만큼도 찾아볼수가 없었다.
시리 또한 마차가지다. 아직 한국에 위치기반이나 알람기능이 제대로 설정이 안되어 있으니 출시를 연기해야만한다. 라고 한다면 고객들은 어떤반응을 보일까?
군사적인 문제도 배제하지 않을수 없을것이다.
예를 들어 SIRI에서 평양가는법 알려줘 이러면 과연 가르쳐 줄까? 한국에서 이런 서비스를 한다면 SIRI안에 한국역사개념도 탑재시켜야 할 것이다. 이 좁은나라 아이폰 고객들은 최고의 테스터들이다.

아이폰4S의 이런 단점들은 그냥 눈감아 준다 오히려 이런단점들을 극복하기위해 온갖 노력을 해본다. 찾아낸다 그리고 공유한다. 이게 한국 IT문화이다.
미국에서 SIRI기능을 꼼꼼하게 분석해서 내놓진 않는다 그들 일상생활언어로 말하면 되기 때문이다 하지만 우리나라에서 얼마나 많은 사람들이 알고 있을까?

특수기호 영어로 다 알고 계신분 손들어보아라.

period	.
comma	,
apostrophe	‘ (대부분의 경우 자동으로 입력됩니다, 예를 들어서 Sam’s new iPhone 이렇게 말하면 자동으로 ' 입력)
exclamation point	!
question mark	?
ampersand	&
asterisk	*
open parenthesis	(
close parenthesis	)
open bracket	[
close bracket	]
open brace	{
close brace	}
dash	- 예를 들어서 이렇게 말하면: This dash is dash my dash cheese 시리는 이렇게 입력해요: This – is – my – cheese (dash들 사이에 스페이스가 있다는 점에 유의해요)
hyphen	- 예를 들어서 이렇게 말하면: This hyphen is hyphen my hyphen cheese 시리는 이렇게 입력해요: This-is-my-cheese (위의 dash와는 달리 스페이스가 없다는 점에 유의해요)
em dash	—
percent sign	%
copyright sign	ⓒ
registered sign	®
section sign	§
dollar sign	$
cent sign	￠
degree sign	°
caret	^
at sign	@
pound sterling sign	￡
pound sign	#
greater than sign	>
less than sign	<
forward slash	/
back slash	\
vertical bar	|
smiley (or smiley face, or smile face)	:-)
frowny (or frowny face, or frown face)	:-(
winky (or winky face, or wink face)	;-)

출처- http://blog.crushapps.com/2011/10/more-fun-with-siri-dictation/

이처럼 수많은 발음기호도 인식해주는 SIRI이지만 한국어로 변한다면 어떻게 변할지 궁금합니다.
아이폰4S 과연 한국이나 일본시장에 풀어야 했을까요?
이미 내년에 업데이트와 함게 서비스를 시작한다는 공지가 떳지만 아직 미지수이다. 얼만큼의 지원이 될런지는 모르겠다.
전라남도를 Jeolla south 라고 번역해주는 SIRI가 참 어리버리해 보인다.
한국에서는 구글지도 서비스가 잘 되지 않는다 아예 업데이트조차 하고 있지 않다. 위성사진을 보더라도 아주 오래전 사진들 뿐이다. 한국 지도 소프트웨어는 전세계 어딜내놔도 손색없는 기술력을 자랑하고 있다. 어디 지도 서비스에서 매장 내부까지 보여준단 말인가?

마치며

이런 아직 소비자 불만센터 폭발시킬만한 불량(?)을 내놓았음에도 불구하고, 더군다나 SIRI 뿐만이 아니다 배터리 문제 등 불량게이트 사건을 달고 이슈가 되고 있는 아이폰4S 하지만 우리 충성스런 고객들은 이런것마저 쉴드를 쳐주고 있다.

소비자들이 이런 불량이 있음에도 참고 견디는건 소프트웨어 바로 OS 업데이트로 해결되는 문제이기 때문이이서 잠자코 있는것이다. 아이폰은 어떠한가 모든 아이폰들이 똑같이 업데이트를 해주고 있지 않은가? 오랜돗안 업데이트 문화에 길들여진 소비자들이 업데이트를 신뢰하기 때문이다. 지금 당장 불편하면 어때. 지금껏 수만은 기능을 업데이트를 통해 증명해 주지 않았는가?

필자는 이렇게 생각해 본다. 만약 타 회사의 휴대폰의 고객들이 었다면 어땠을까?
업데이트에 신뢰는 저만치 가버린 소비자들의 몰매를 맞기 쉽상일 것이다. 아마 옴니아 사태가 벌어졌을지도 모른다.
너무 심한말 했나?

한국에서의 이런 불량스런일들을 수많은 충성스런 테스터들이 발견하고 피드백을 애플사에 해줌으로써 더욱더 강력한 업데이트를 할수 있을런지도 모른다.
미국에서만 출시가 되었더라면 SIRI의 이런 문제점에 대하여 태클을 걸 소비자들은 없을것이다.

아이폰4S를 구매하는 사람들이 대부분은 SIRI의 기능에 매료되어서 샀을것이다. 허나 그 기능을 사용하지 못한다면 3GS나 4를 사용한 고객들은 그냥 똑같은 휴대폰 단지 조금그냥 빠른 휴대폰을 사용하고 있는정도일 뿐인것이다.

하지만 열받아 하지 않는다. 제조사로서는 정말 알수 없는 현상임에 틀림없을 것이다.